L'ingénierie de l'alignement : Concepts, Modèles et Processus.<br />La méthode ACEM pour la correction et l'évolution d'un système d'information aux processus d'entreprise - TEL - Thèses en ligne Accéder directement au contenu
Thèse Année : 2006

L'ingénierie de l'alignement : Concepts, Modèles et Processus.
La méthode ACEM pour la correction et l'évolution d'un système d'information aux processus d'entreprise

Anne Etien

Résumé

The organisations frequently change. In order to remain competitive, their business processes
and their system have to evolve together what is not easy. Evolution is often performed from
a separate or event divergent manner. However, a rupture of the alignment relationship
between the system and the business processes leads to a decrease of the business
performance. The organisation thus need to master the joint evolution of the system and the
business processes what supposes to know if the system and the business processes manage
the same information or allow to reach the same goals in order to then correct the system or
the processes.
Researchers are interested in alignment issue most often by aligning IT strategy to business
strategy. We propose to move away from this simplistic vision by formally and rigorously
tackling the alignment issue, in an evolution context corresponding to the business daily
reality and allowing to better understand stakes and concepts of Alignment Engineering.
This thesis brings answers to the alignment issue and to its maintain during the time. We
precisely and formally define concepts necessary to the measure, the correction and the
evolution of alignment between a system and business processes.
Thus we propose ten metrics allowing to evaluate different and complementary aspects of the
alignment relationship. These metrics rely on (i) the use of models to represent the system and
the business processes and (ii) the definition of two links type between concepts of these
models.
We also propose a method, the ACEM method (Alignment Correction and Evolution
Method), to correct alignment and to make jointly evolve the system and business processes.
This method materialises the alignment relationship through a pivot model. It guides the
alignment engineers in the enactment of the different process steps while leaving them a large
choice freedom. The engineer makes evolve the pivot model by explicitly expressing
evolution requirements under the form of gaps.
These gaps operators and these metrics that we defined, can be used in other contexts. That
why, we define them at a generic level, independently of any specific meta-model. Processes
allow to easily and rigorously generate them for particular meta-models without using
engineer knowledge or special features of a project or a method.
Les organisations subissent de fréquents changements. Pour rester compétitives, leurs
processus d'entreprise et leur système d'information doivent évoluer de concert, ce qui n'est
pas aisé. Bien souvent, l'évolution se fait de manière séparée voire divergente. Or, une rupture
de la relation d'alignement entre système et processus entraîne une baisse de la performance
de l'organisation. L'organisation a donc besoin de maîtriser l'évolution conjointe du système
et des processus, ce qui suppose de savoir si le système et les processus gèrent la même
information ou permettent d'atteindre les mêmes buts, pour pouvoir ensuite corriger le
système ou les processus. Les directeurs de systèmes d'information considèrent le problème
de l'alignement comme leur priorité absolue mais ils admettent qu'il reste encore mal posé et,
a fortiori, mal résolu.
De nombreux chercheurs s'intéressent au problème de l'alignement, le plus souvent sous
l'angle de l'alignement de la politique du développement du système d'information sur la
politique de développement de l'entreprise (alignement stratégique). Nous proposons de nous
écarter de cette vision réductrice en abordant le problème de l'alignement, de façon
rigoureuse et formelle, dans un contexte d'évolution qui correspond à la réalité quotidienne
des organisations et permet de mieux comprendre les enjeux et les concepts de l'ingénierie de
l'alignement.
Cette thèse apporte des réponses au problème de l'alignement et de son maintien au cours du
temps. Nous définissons précisément et formellement les concepts nécessaires à la mesure, à
la correction et à l'évolution de l'alignement entre un système et des processus d'entreprise.
Ainsi, nous proposons dix métriques permettant d'évaluer différents aspects complémentaires
de la relation d'alignement. Ces métriques sont bâties sur l'utilisation de modèles pour
représenter le système et les processus d'entreprise et la définition de deux types de liens
entre les concepts de ces modèles.
Nous proposons également une méthode, la méthode ACEM (Alignment Correction and
Evolution Method), pour corriger l'alignement et faire évoluer conjointement le système et les
processus d'entreprise. Cette méthode matérialise la relation d'alignement à un niveau
intentionnel par le biais d'un modèle pivot. Elle guide les ingénieurs d'alignement dans la
réalisation des différentes étapes du processus tout en leur laissant une grande liberté de
choix. L'ingénieur fait évoluer le modèle pivot en exprimant explicitement les exigences
d'évolution sous forme d'opérateurs d'écart.
Ces métriques et ces opérateurs doivent pouvoir être utilisés dans des contextes variés. C'est
pourquoi nous les avons définis à un niveau générique, indépendamment de tout méta-modèle
spécifique. Des processus permettent de les générer de façon rigoureuse et aisée pour des
méta-modèles particuliers sans faire appel aux connaissances des ingénieurs ou aux
particularités d'un projet ou d'une méthode.
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Dates et versions

tel-00135753 , version 1 (08-03-2007)

Identifiants

  • HAL Id : tel-00135753 , version 1

Citer

Anne Etien. L'ingénierie de l'alignement : Concepts, Modèles et Processus.
La méthode ACEM pour la correction et l'évolution d'un système d'information aux processus d'entreprise. domain_stic.inge. Université Panthéon-Sorbonne - Paris I, 2006. Français. ⟨NNT : ⟩. ⟨tel-00135753⟩

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