Reengineering du pilotage des flux dans une relation client/fournisseur.<br />Application au cas de l'industrie automobile - TEL - Thèses en ligne Accéder directement au contenu
Thèse Année : 2008

Flow control reengineering in a customer/supplier relation. Application to the automotive industry case

Reengineering du pilotage des flux dans une relation client/fournisseur.
Application au cas de l'industrie automobile

Résumé

Satisfying customer needs while reducing costs is the performance objective of flow management in a supply chain. Faced with increasing consumers requirements, strong competition and quick market changes, companies are often induced to adapt their organizations in order to meet their environment development. This thesis proposes a methodology for reengineering flow control to improve the performance in a customer / supplier relation.
We study powertrain plants flow control as suppliers to vehicle plants in the automotive industry. We conduct a flow control reengineering using three stages. The first one consists in analyzing the current situation, it is the diagnostic stage. The second one deals with redefining the terms of the customer/supplier relation by using advanced demand information. The third stage consists in reengineering supplier's flow control. A major problem is addressed: locating the decoupling point, which determines the frontier between make-to-stock and make-to-order activities in a supply chain. We analyze the parameters that have an impact on the decoupling point and we propose a method to locate it.
Satisfaire le besoin client, tout en réduisant les coûts tel est l'objectif de performance recherché par le pilotage des flux dans une chaîne logistique. Face à l'exigence accrue des consommateurs, l'intensification de la concurrence et l'accélération du changement des marchés, l'entreprise est souvent amenée à modifier en profondeur ses processus afin de s'adapter efficacement à l'évolution de son environnement. L'objet de cette thèse est de proposer une méthodologie de reengineering du pilotage des flux en vue d'améliorer les performances dans une relation client/fournisseur.
Nous étudions le pilotage des flux d'une usine de mécanique (fabrication de moteurs) dans sa relation de fournisseur vers une usine de véhicules. Nous procédons à un reengineering du pilotage des flux en trois étapes. La première, consiste à réaliser un diagnostic de l'existant. La seconde, reconfigure les éléments de la relation client/fournisseur, en s'intéressant à l'élément clé que constitue l'information anticipée sur la demande. La troisième étape procède à la reconception du pilotage des flux du fournisseur. Une problématique importante étudiée est la localisation du point de découplage qui délimite la frontière entre les activités pilotées à la commande et les activités pilotées par anticipation des demandes futures. Nous analysons les éléments influant le point de découplage et proposons une démarche pour le localiser
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Dates et versions

tel-00375995 , version 1 (16-04-2009)

Identifiants

  • HAL Id : tel-00375995 , version 1

Citer

Sihem Souilah. Reengineering du pilotage des flux dans une relation client/fournisseur.
Application au cas de l'industrie automobile. Sciences de l'ingénieur [physics]. Ecole Centrale Paris, 2008. Français. ⟨NNT : ⟩. ⟨tel-00375995⟩
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