Tentative d’explication de l’esthétique dans le cadre d’un site web commercial : caractéristiques, perceptions, mesures de l’esthétique et réponses attitudinales de l’internaute - TEL - Thèses en ligne Accéder directement au contenu
Thèse Année : 2013

Attempt to explain the aesthetics of a website : characteristics, perceptions, measures and attitudinal responses of web consumer

Tentative d’explication de l’esthétique dans le cadre d’un site web commercial : caractéristiques, perceptions, mesures de l’esthétique et réponses attitudinales de l’internaute

Résumé

The purpose of this dissertation is threefold: better understand the notion of aesthetics in the context of a website, provide a scale for measuring the aesthetics of websites, the Websthetic scale; understand the influence of aesthetic characteristics of a website on attitudinal variables. To achieve this, we relied on literature evaluating aesthetics in different areas and we also used a qualitative analysis. We collected 124 aesthetic items. We reduced these items through exploratory factor analysis and confirmatory analysis. Finally, we propose a double-scale evaluating perception of the aesthetics of a website by the consumers in six dimensions. On the one hand, we propose a scale based on the conceptual perception of the site. The items consist of adjectives assessing the overall site. On the other hand, we developed a structural scale consisting of aesthetic items detailing the structure of the page. Next, we determined the influence of aesthetics on attitudinal variables. We have determined the role of harmony, that it be from a conceptual or structural point of view. This aesthetic feature has an impact on all studied attitudinal variables. We also saw the relatively low influence of simplicity, and finally the marginal influence of classicism and poverty. A beautiful webpage is a page with harmonious colors, without ugly colors, with easy to read text, with few illustrations, with well-placed illustrations, well organized headings. Websthetic is immediately usable by companies. Indeed, this scale measures the aesthetic perception from a global or detailed way. A score can be quickly calculated and enables to choose between different versions of websites depending on the consumers tastes.
L’objectif de cette thèse est triple : mieux comprendre la notion d’esthétique dans le cadre d’un site Internet ; proposer un outil de mesure de l’esthétique des sites web, l’échelle Websthetic ; comprendre l’influence des caractéristiques esthétiques d’un site Internet sur les variables attitudinales. Pour y parvenir, nous nous sommes appuyés sur la littérature évaluant l’esthétique dans différents domaines et nous l’avons enrichi d’une phase qualitative. Nous avons ainsi collecté 124 items esthétiques. Nous avons réduit ces items par l’intermédiaire d’analyses factorielles exploratoires puis confirmatoires. Au final, nous proposons une double échelle de la perception de l’esthétique d’un site web par le consommateur en six dimensions. D’une part, nous proposons une échelle en fonction de la perception conceptuelle du site. Les items se composent d’adjectifs permettant d’évaluer globalement le site. D’autre part, nous avons développé une échelle structurelle qui se compose d’items esthétiques détaillant la structure de la page. Ensuite, nous avons déterminé l’influence de l’esthétique sur les variables attitudinales. Nous avons pu déterminer le rôle prépondérant de l’harmonie, que ce soit d’un point de vue conceptuel ou structurel. Cette caractéristique esthétique a une influence sur toutes les variables attitudinales étudiées. Nous avons vu également l’influence assez faible de la simplicité, et enfin l’influence marginale du classicisme et de la pauvreté. Une belle page sera une page avec des couleurs harmonieuses, sans couleurs laides, avec du texte facile à lire, avec peu d’illustrations, avec des illustrations bien placées, des rubriques bien disposées. Au niveau managérial, l’échelle Websthetic est immédiatement exploitable par les entreprises. En effet, cette échelle permet de mesurer la perception esthétique d’une façon globale ou détaillée. Un score peut être calculé rapidement et permet de choisir entre différentes versions de sites.
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Origine : Version validée par le jury (STAR)

Dates et versions

tel-03576853 , version 1 (16-02-2022)

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  • HAL Id : tel-03576853 , version 1

Citer

Sébastien Maye. Tentative d’explication de l’esthétique dans le cadre d’un site web commercial : caractéristiques, perceptions, mesures de l’esthétique et réponses attitudinales de l’internaute. Gestion et management. Université Panthéon-Sorbonne - Paris I, 2013. Français. ⟨NNT : 2013PA010008⟩. ⟨tel-03576853⟩
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