L'instrumentation de l'organisation publique : du processus de transplantation au processus de construction de l'outil gestion. Le cas de l'Agence De l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie.
Résumé
In the contemporary literature, information systems of public organization raise many queries. Constructing, implementing and working in a public environment is often complex. This research deals with the way to proceed with the construction of a cost management tool. To cope with this process, the public organization is forced to summon up its whole environment, and consequently has no choice but create a new acting method. The elaboration of such a tool then becomes an essential step when elaborating information systems for public organization : on the one hand, it becomes a social structuring process (where people representations, organizations and the tool are interrelated), and on the other hand, it also becomes a process of constructing a managerial innovation.
Dans la littérature, le processus d'instrumentation de l'organisation publique est soumis à de nombreuses interrogations. Les difficultés de construction, d'implantation, de fonctionnement des outils de gestion utilisés par ces organisations sont souvent relevées. Cette recherche s'intéresse à la phase de construction d'un outil de gestion des coûts. Pour gérer ce processus, l'organisation publique est obligée de mobiliser son environnement et donc d'inventer un nouveau mode d'action. La construction de l'outil devient une étape essentielle du processus d'instrumentation de l'organisation publique : elle se transforme en un processus d'une part, de structuration sociale (dans lequel les représentations des acteurs, les organisations et l'outil sont en interaction) et d'autre part, de construction d'une innovation managériale.