An attempt to unify and solve the questions of modeling and optimization within the hospital systems. Application to the New Estaing Hospital
Une tentative d'unification et de résolution des problèmes de modélisation et d'optimisation dans les systèmes hospitaliers . Application au nouvel hôpital Estaing
Résumé
The objective of this thesis is to study simulation and decision-making tools for the management and the supervision of the hospital systems (technical support center, care units, emergency departments...). These questions remain crucial and have been the object of research studies in laboratories for a few years now. Today, predictive methods are commonly used as inspired by the practice of industrial systems. Therefore, reactive methods appear essential to allow for a real-time follow-up of the systems. The subject of this research is an attempt to create models of the various types of flow (patient, staff, equipment...), and their interactions, together with the definition and evaluation of related performance indicators. The purpose is to study the hospital systems class and to suggest a methodology of simulation and decision-making aid for management and supervision. These questions are studied within the framework of the NHE project (New Estaing Hospital) in the city of Clermont-Ferrand. The main concern focuses on the design of generic models of the various classes of systems, but also on the definition of performance indicators and the design and implementation of decision-making tools for hospital managers (Directors, department heads, doctors, health executives...).
L'objectif de cette thèse est d'étudier les problèmes de simulation et d'aide à la décision pour la gestion et le pilotage des systèmes hospitaliers (plateaux médico-techniques, unité de soins, services d' urgence ...). Cette problématique est très importante et fait l'objet depuis quelques années de travaux de recherche dans des laboratoires. A l'heure actuelle, les approches proposées sont des approches prédictives et s'inspirent des méthodes mises en oeuvre dans les systèmes industriels. Il apparaît indispensable de proposer des approches réactives permettant un suivi quasiment en temps réel des systèmes. Le sujet proposé concerne la modélisation des différents types de flux (patients, personnels, matériels, ...) et de leurs interactions et l'évaluation d'indicateurs de performance à définir. Il s'agit donc d'étudier la classe (le domaine) des systèmes et de proposer une méthodologie de simulation et d'aide à la décision pour la gestion et le pilotage. Cette problématique est étudiée dans le cadre du projet NHE (Nouvel hôpital Estaing) à Clermont-Ferrand et s'intéresse plus particulièrement à la conception de modèles génériques des différentes classes de systèmes, à la définition d'indicateurs de performance et à la conception et mise en oeuvre d'outils d'aide à la décision pour les managers hospitaliers (directeur, chef de servive, médecin, cadre de santé ...)
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