Clusterisation incrémentale, multicritères de données hétérogènes pour la personnalisation d’expérience utilisateur - TEL - Thèses en ligne Access content directly
Theses Year : 2019

Incremental, multi-criteria clustering of heterogeneous data for user experience customization

Clusterisation incrémentale, multicritères de données hétérogènes pour la personnalisation d’expérience utilisateur

Abstract

In many activity sectors (health, online sales,...) designing from scratch an optimal solution for a defined problem (finding a protocol to increase the cure rate, designing a web page to promote the purchase of one or more products,...) is often very difficult or even impossible. In order to face this difficulty, designers (doctors, web designers, production engineers,...) often work incrementally by successive improvements of an existing solution. However, defining the most relevant changes remains a difficult problem. Therefore, a solution adopted more and more frequently is to compare constructively different alternatives (also called variations) in order to determine the best one by an A/B Test. The idea is to implement these alternatives and compare the results obtained, i.e. the respective rewards obtained by each variation. To identify the optimal variation in the shortest possible time, many test methods use an automated dynamic allocation strategy. Its allocate the tested subjects quickly and automatically to the most efficient variation, through a learning reinforcement algorithms (as one-armed bandit methods). These methods have shown their interest in practice but also limitations, including in particular a latency time (i.e. a delay between the arrival of a subject to be tested and its allocation) too long, a lack of explicitness of choices and the integration of an evolving context describing the subject's behaviour before being tested. The overall objective of this thesis is to propose a understable generic A/B test method allowing a dynamic real-time allocation which take into account the temporals static subjects’s characteristics.
Dans de nombreux domaines (santé, vente en ligne, …) concevoir ex nihilo une solution optimale répondant à un problème défini (trouver un protocole augmentant le taux de guérison, concevoir une page Web favorisant l'achat d'un ou plusieurs produits, ...) est souvent très difficile voire impossible. Face à cette difficulté, les concepteurs (médecins, web designers, ingénieurs de production,...) travaillent souvent de façon incrémentale par des améliorations successives d'une solution existante. Néanmoins, définir les modifications les plus pertinentes reste un problème difficile. Pour tenter d'y répondre, une solution adoptée de plus en plus fréquemment consiste à comparer concrètement différentes alternatives (appelées aussi variations) afin de déterminer celle(s) répondant le mieux au problème via un A/B Test. L'idée est de mettre en oeuvre réellement ces alternatives et de comparer les résultats obtenus, c'est-à-dire les gains respectifs obtenus par chacune des variations. Pour identifier la variation optimale le plus rapidement possible, de nombreuses méthodes de test utilisent une stratégie d'allocation dynamique automatisée. Le principe est d'allouer le plus rapidement possible et automatiquement, les sujets testés à la variation la plus performante, par un apprentissage par renforcement. Parmi les méthodes possibles, il existe en théorie des probabilités les méthodes de bandit manchot. Ces méthodes ont montré leur intérêt en pratique mais également des limites, dont en particulier une temps de latence (c'est-à-dire un délai entre l'arrivée d'un sujet à tester et son allocation) trop important, un déficit d'explicabilité des choix et la non-intégration d’un contexte évolutif décrivant le comportement du sujet avant d’être testé. L'objectif global de cette thèse est de proposer une méthode générique d'A/B test permettant une allocation dynamique en temps réel capable de prendre en compte les caractéristiques des sujets, qu'elles soient temporelles ou non, et interprétable a posteriori.
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Dates and versions

tel-02525206 , version 1 (30-03-2020)

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  • HAL Id : tel-02525206 , version 1

Cite

Emmanuelle Claeys. Clusterisation incrémentale, multicritères de données hétérogènes pour la personnalisation d’expérience utilisateur. Intelligence artificielle [cs.AI]. Université de Strasbourg, 2019. Français. ⟨NNT : 2019STRAD039⟩. ⟨tel-02525206⟩
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