La croisière connectée en mer et en escale - TEL - Thèses en ligne Accéder directement au contenu
Thèse Année : 2020

Connected cruises at sea and at stopovers

La croisière connectée en mer et en escale

Résumé

The development of Information and Communication Technologies in our daily lives and the influences they induce in our tourist practices (particularly through the smartphone), have transformed tourism in many aspects (experiential, confrontation with otherness, valuation of destinations and process of choice, daily disconnection, etc.). However, maritime cruising was for a time on the fringes of this digital development. In this context, this thesis questions how digital technology, like other tourism sectors, has impacted cruising and more specifically the tourist offer and the practices of cruise passengers. Faced of a request from increasingly connected and equipped passengers and crew members, tourism and telecommunications actors have thus developed an offer intended to support them over they travel in the different territories during their stopovers; but also allowing them to be able to reconnect, in particular in one of the last disconnected places in the world for individual uses: the maritime space.So this study measures the available services (individual or collective), whether they are private or public initiatives, but also the uses undertaken by passengers and crew members: both in the three stages of the trip: during preparation, during his stay and once it is over. These services echo a demand for travel personalization, semi-autonomous territorial discovery, maintenance of domestic links and allow users to facilitate daily tasks, even when they are on the other side of the world.
Le développement des Technologies de l'Information et de la Communication dans notre quotidien et les influences qu’elles induisent dans nos pratiques touristiques (notamment par le biais du smartphone) ont transformé le tourisme dans de nombreux aspects (expérientiel, confrontation à l'altérité, valorisation des destinations et processus de choix, déconnexion au quotidien, etc.). Pourtant, la croisière maritime fut un temps en marge de cet essor numérique.Dans ce contexte, cette thèse interroge comment le numérique, à l’image des autres secteurs du tourisme, a impacté la croisière maritime et plus spécifiquement l’offre touristique ainsi que les pratiques des croisiéristes. Face à la demande de ces derniers qui sont de plus en plus connectés et équipés, les acteurs du tourisme et des télécommunications ont ainsi développé une offre destinée à les accompagner dans les différents territoires qu'ils parcourent au cours de leurs escales, mais qui leur permet aussi de pouvoir se reconnecter notamment dans l’un des derniers lieux déconnectés du monde en ce qui concerne les usages individuels : l'espace maritime.Cette étude prend ainsi la mesure des services disponibles (individuels ou collectifs), qu’ils soient d’initiatives privées ou publiques, mais aussi des usages entrepris par les passagers et les membres d’équipages, tous deux dans les trois temps du voyage : lors de la préparation, pendant son séjour et une fois de retour. Ces services font écho à une demande de personnalisation du voyage, de découverte territoriale en semi-autonomie, de maintien du lien domestique et permettent aux usagers de faciliter des tâches quotidiennes, même en étant à l’autre bout du monde.
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Origine : Version validée par le jury (STAR)

Dates et versions

tel-03131455 , version 1 (04-02-2021)

Identifiants

  • HAL Id : tel-03131455 , version 1

Citer

Shirley Malgouyres. La croisière connectée en mer et en escale. Géographie. Normandie Université, 2020. Français. ⟨NNT : 2020NORMLH21⟩. ⟨tel-03131455⟩
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