Ce travail de thèse s'intéresse à l'étude des processus de conception de produits dans le cadre de projets d'innovation. L'approche proposée se focalise sur les connaissances associées aux processus de décision, identifiées comme critiques dans ces projets.
Les contributions de ce travail de recherche sont centrées sur la compréhension des mécanismes de décision et le support à leur bon déroulement. En premier lieu, un modèle de processus de décision, appelé INDIGO est proposé. Il a pour objectif de représenter l'ensemble des informations associées aux processus de décision, regroupées en un modèle unique, multi-vues. Il s'agit de la vue structure de la décision (les éléments d'information de l'espace de décision), de la vue processus de décision (les activités de décision), de la vue organisation de la décision (les acteurs impliqués dans la décision). Un Système de Gestion des Connaissances, appelé MEYDIAM est ensuite proposé. Il est fondé sur la proposition d'une nouvelle approche de Gestion des Connaissances. Il permet la création et la réutilisation de connaissances liées à la décision par l'utilisation d'informations structurées par le modèle INDIGO. MEYDIAM est principalement constitué dune mémoire de projet. Cet outil, au moyen d'interfaces appelées objets de connaissances, permet de capturer, au fil de l'eau les informations associées aux processus de décision et de les
réutiliser. Les contributions ont été validées via une maquette informatique testée dans le cadre des projets d'innovation du groupe PSA PEUGEOT CITROËN.