Vers un système de management des connaissances : étude et caractérisation dans le cadre d'une étude en entreprise à structure décentralisée - TEL - Thèses en ligne Accéder directement au contenu
Thèse Année : 2005

Vers un système de management des connaissances : étude et caractérisation dans le cadre d'une étude en entreprise à structure décentralisée

Résumé

Nowadays, trying to differentiate from competitors, companies have to create new values, generated by their own capacity to manage knowledge. Companies are able to organize their knowledge flow using complex Knowledge Management Systems. The delivered research aims at caracterizing this kind of system using systemic approach. Our demand was based on the construction of a knowledge management system "analysing table" created on: an ontological definition, founded on three elements (organization, community and information system); a functionnal one, based on the five faces described by Michel Grundstein (identify, preserve, acutalize, valorize and manage); and finally a genetic one, supported by knowledge management system success factors, developped by Agnes Lancini.
This analysing table was deployed in Vallourec Group, world seamless steel tubes leader, and two knowledge management systems were implemented and observed.
Afin de mieux se différencier vis à vis de la concurrence, l'entreprise doit aujourd'hui développer une nouvelle forme de valeur, liée à sa capacité à mettre en action ses connaissances. Les systèmes de management des connaissances sont des systèmes complexes qui permettent à l'entreprise d'organiser ses flux de compétences. La recherche que nous avons entreprise se destine à caractériser ces systèmes par l'utilisation de l'analyse systémique. Notre démarche s'est fondée sur la mise en place d'une grille de lecture de ces systèmes autour : d'une définition ontologique, autour de trois éléments (organisation, communauté, système d'information) ; d'une définition fonctionnelle, fondée sur les cinq facettes décrites par Michel Grundstein (repérer, préserver, actualiser, valoriser et manager) ; d'une définition génétique, appuyée sur les facteurs déterminants de succès des systèmes de management des connaissances développés par Agnès Lancini.
Cette grille de lecture a été déployée auprès du Groupe Vallourec, leader mondial du tube sans soudure, et a permis l'implantation de deux systèmes de management des connaissances et leur observation.
Fichier principal
Vignette du fichier
PhD_Tissot_2005.pdf (4.04 Mo) Télécharger le fichier
Loading...

Dates et versions

tel-00271607 , version 1 (09-04-2008)

Identifiants

  • HAL Id : tel-00271607 , version 1

Citer

Alexandre Tissot. Vers un système de management des connaissances : étude et caractérisation dans le cadre d'une étude en entreprise à structure décentralisée. Sciences de l'ingénieur [physics]. Ecole Centrale Paris, 2005. Français. ⟨NNT : ⟩. ⟨tel-00271607⟩
435 Consultations
4234 Téléchargements

Partager

Gmail Facebook X LinkedIn More