Conception d'une solution TIC pour favoriser l'émergence de projets innovants : une approche usage -L'expérience KMP-
Résumé
Here we address the question of the extent to which ICT technologies can favor emergence of joint innovative projects between actors in private and public research. More than the technical dimension, we address modalities of implementation of specific solutions. When practices are uncertain and complex, because of the multitude of actors, we suggest that the concept of use will lead us to conclude that co-design of ICT solutions is necessary. We propose an implementation of this approach in the context of action research within the KMP project of Telecom Valley. This experimentation then leads us to emphasize construction of boundary objects in the Coevolution of design and use.
La question que nous nous posons dans cette thèse est dans quelle mesure les TIC peuvent favoriser l'émergence de projets innovants entre acteurs de la recherche publique et de la recherche privée ? Plus spécifiquement, nous reconnaissons dans cette recherche, à l'instar de nombreux auteurs, que c'est moins la dimension technique que les modalités de mise en œuvre de la solution qui importent [Benghozi, 2001]. Dans le cas où les pratiques sont incertaines et complexes parce que mêlant des acteurs différents, une réflexion sur la notion d'usage nous conduira ainsi à mettre en évidence la nécessité d'une co-conception des solutions TIC et à proposer la mise en œuvre de cette démarche à travers une recherche intervention dans le cadre du projet KMP au sein de Telecom Valley. Cette expérimentation nous permettra alors de mettre en exergue le rôle de la construction d'objets frontières dans la co-évolution de la conception et des usages.