Modes de coordination interindividuelle et régulation du partage en situation dynamique collaborative : Application au handball et au théâtre d'improvisation - TEL - Thèses en ligne Accéder directement au contenu
Thèse Année : 2012

Modes de coordination interindividuelle et régulation du partage en situation dynamique collaborative : Application au handball et au théâtre d'improvisation

Résumé

In the field of I/O psychology, most of studies estimate that team performance under temporal pressure is directly related to shared understanding (SU) within a team. In order to account for the dynamics of SU within a team, we have studied the evolution of contents, forms and mechanisms of the sharing process, as a function of context variability and temporal pressure. We primarily work in line with the Team Situation Awareness model, that is usually mobilized in work situations. A first study allowed us to identify the various elements of SU and its dynamics in feminine handball competitions. The analysis permitted to identify (a) four typical forms of shared understanding, (b) seven typical contents shared and (c) six typical interaction processes between teammates. Results shows that sharing forms are local and punctual, alternating between two main modes of SU : either a preestablished plan follow-up, together with possible adaptation to conclude a given action, or a real-time adaptation to the context of action. A second study deals with improvisational theatre, regulated in real time by the director through earphones. Our results show that the sharing typical forms, contents and processes that rise in this activity also correspond to the classification we made in the first field study, which strengthens the genericity of our proposal. These results invite us to think that online regulation may either enhance or hamper the SU and thus the collective performance, respectively by improving the update and interaction processes between actors, or by overloading the cognitive activity of the team members in the course of action. Based on these results, we propose to consider the SU as a process that works over two space and time scales: on the global scale, SU may envolve over long periods within a team; and on a local scale, SU is actually developed through interpersonal updating and in situ adjustment processes. In order to account for these two scales, we proposed a team coordination model together with an interindividual regulation model. Our work opens the way to the study of the correlation between local mechanisms of shared understanding and the global dynamics of a collaborative activity.
Ce travail s'inscrit dans le projet Platsim de développement d'une plateforme de simulateurs mis en réseau pour permettre une formation au travail collaboratif en situation de gestion de crise. Cette étude vise à décrire l'activité de coéquipiers dans des situations dynamiques collaboratives réelles concernant (1) les phénomènes cognitifs et interactionnels qui sous-tendent les coordinations interindividuelles, (2) l'impact d'un artefact technologique sur la régulation en temps réel des activités et la compréhension partagée. Les études de psychologie des industries et des organisations montrent que la compréhension partagée conditionne la performance d'une équipe sous pression temporelle. Cependant, la nature des éléments qui concourent à la compréhension partagée varie selon les méthodes et empreintes théoriques utilisées. Mobilisant l'approche des Shared Mental Models, ces études ont d'abord mis en œuvre des méthodes d'analyse synchronique, compilant des données en dehors de l'action, pour démontrer que le partage de contenus stables favorisait la performance des équipes. Plus récemment, des synthèses théoriques issues du courant de la Team Cognition insistent sur le caractère dynamique et hétérogène de la compréhension partagée. Dans cette étude, nous mobilisons prioritairement le modèle de la Team Situation Awareness (TSA) qui définit la compréhension partagée comme un continuum dans lequel il est possible d'extraire différents états, à différents instants. Nous cherchons à identifier les éléments qui participent à la compréhension partagée et à leur évolution au cours de l'action. Si nous nous plaçons en continuité avec le modèle de la TSA, le souci d'appréhender la dynamique des éléments partagés nous a amené à proposer une méthode originale pour l'analyse de l'activité collective. S'inspirant de l'ergonomie de langue française et de la Naturalistic Decision Making (NDM), notre travail a été réalisé sur deux terrains d'étude en milieu naturel : le handball en compétition et le théâtre d'improvisation. Notre première étude nous a permis d'identifier les éléments de compréhension partagée mobilisés, et d'étudier leur dynamique au cours d'un match de handball féminin. Cette analyse nous a permis d'identifier (a) quatre formes typiques d'articulation des activités individuelles (degrés de convergence), (b) sept contenus typiques partagés et (c) six processus typiques interindividuels (interactions). En particulier, cette analyse montre que les formes de partage sont locales et ponctuelles, alternant entre trois modes de coordination en cours d'action : (1) l'application d'un plan préétabli, (2) un ajustement transitoire de ce plan en fin d'action, (3) l'adaptation en temps réel au contexte de jeu. L'analyse de la dynamique du partage a mis en évidence une relation entre la compréhension partagée et le sentiment de performance collective. En effet, il ressort de cette analyse que le sentiment de performance collective fluctue au cours du match et que ce sentiment est subordonné au maintien d'une fluidité dans l'enchaînement des actions et au jugement de sécurité quant à l'évaluation individuelle de la situation. Les études de psychologie des industries et des organisations montrent que la compréhension partagée (CP) conditionne la performance collective. Nous mobilisons le concept de la Team Situation Awareness pour identifier les éléments qui concourent à la CP et à son évolution au cours de l'action. Une analyse en handball nous a permis d'identifier (a) 4 formes typiques d'articulation des activités individuelles, (b) 7 contenus typiques et (c) 6 processus typiques interindividuels. Nos résultats montrent que les formes de partage sont locales et ponctuelles, alternant entre trois modes de coordination en cours d'action : (1) application du plan, (2) ajustement transitoire en fin d'action, (3) adaptation en temps réel au contexte de jeu. L'analyse de la dynamique du partage met en évidence que le sentiment de performance collective est subordonné à une fluidité dans l'enchaînement des actions et au jugement de sécurité quant à l'évaluation de la situation. L'analyse en théâtre d'improvisation conforte la classification proposée dans la première étude. Notre étude a permis d'apporter des éléments sur les activités collaboratives en situation dynamique, et notamment sur la fonction de la CP qui peut être considérée comme un phénomène dynamique dont la principale fonction est de maintenir un potentiel de coordination suffisant entre les partenaires d'une équipe. En conclusion, notre étude a permis d'apporter des éléments explicatifs nouveaux sur les activités collaboratives en situation dynamique, et notamment sur la fonction de la compréhension partagée. Nos résultats confortent notamment l'idée que la compréhension partagée n'est pas absolument nécessaire à la coordination des actions. Elle peut être considérée comme un phénomène dynamique dont la principale fonction au sein des équipes est de maintenir un potentiel de coordination suffisant entre des partenaires amenés à agir de façon interdépendante. À partir de nos résultats, nous proposons une modélisation qui rend compte des mécanismes de CP à deux échelles : (1) à l'échelle de l'équipe, nous proposons une modélisation qui renseigne l'alternance des modes de coordination en fonction des contraintes de l'environnement ; (2) à une échelle locale, nous proposons une modélisation qui rend compte de la régulation du partage entre les agent de l'équipe.
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Dates et versions

tel-00790848 , version 1 (21-02-2013)
tel-00790848 , version 2 (28-02-2013)

Identifiants

  • HAL Id : tel-00790848 , version 1

Citer

Camille de Keukelaere. Modes de coordination interindividuelle et régulation du partage en situation dynamique collaborative : Application au handball et au théâtre d'improvisation. Psychologie. Université de Bretagne occidentale - Brest, 2012. Français. ⟨NNT : ⟩. ⟨tel-00790848v1⟩
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