Santé au travail : l'heure de la digitalisation ? : l'innovation technologique au défi de sa représentation de l'activité - TEL - Thèses en ligne Accéder directement au contenu
Thèse Année : 2023

Occupational health : time for digitalisation ? : the challenge of perceving activity in technological innovation

Santé au travail : l'heure de la digitalisation ? : l'innovation technologique au défi de sa représentation de l'activité

Alicia Albert
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 1319362
  • IdRef : 273444565

Résumé

Artificial intelligence based connected digital technologies, which have become very popular inrecent years, make it possible to collect a wealth of information-gathering data, to the extent thatcompanies are now considering their use in the workplace. Their designers suggest using the datacollected as a means of promoting the construction of occupational health policies by gatheringdata on work activity. Is this a real tool for making progress in the design of policies for preventingand dealing with occupational risks, accidents and illnesses, or a technical illusion? Is it knowledgeabout work that benefits employees, employers and insurers alike, or new surveillance tools? These technologies raise many questions (use, aims, uses). The thesis argues that one of themost crucial questions is the conceptualization model underlying the design of these objects : amodel representing work as a mechanical and controllable act or as an activity deployed bysubjects? Its aim is to shed light on the question of how work is taken into account by analyzing aseries of technical innovations that some people who still question their usefulness want to see assolutions for the future. By analyzing how a digital market is attempting to structure and legitimiseitself, we show how a representation of 'connected health at work' is constructed by actors who aresometimes very far removed from this field. These actors are involved in disseminating newmodels of innovation, which have echoes in the history of the construction of occupational healthissues, particularly those based on quantification. When these new technological forms come upagainst the reality of practices, the thesis shows, by looking at the construction of the innovationdevice, the issues raised by these experiments and the meanings attached to them by the projectleaders and their recipients, that the design of the service cannot avoid thinking about the linkbetween technology and work. Beyond that, the thesis argues that this link is not self-evident andis the object, in the design, of an investment that supports learning both on the technique and themethodologies of design as well as on work issues
Les technologies numériques connectées à base d’intelligence artificielle, dont l’engouement est palpable depuis quelques années, rendent possible de recueillir de nombreuses données porteuses d’information, au point que les entreprises sont amenées à considérer leur utilisation au sein de l’environnement professionnel. Leurs concepteurs suggèrent ainsi d’utiliser les données récoltées comme un moyen favorisant la construction de politiques de santé au travail en récoltant des données sur l’activité de travail. Réel instrument permettant des avancées dans la conception de politiques de prévention et de traitement des risques, des accidents et des maladies professionnelles ou illusion techniciste ? Connaissance du travail bénéficiant aux salariés autant qu’aux employeurs et aux assureurs ou nouveaux outils de surveillance ? Ces technologies soulèvent de nombreuses questions (utilisation, visées, usages). La thèse défend que l’une des questions les plus cruciales est le modèle de conceptualisation sous-jacent à la conception de ces objets : modèle représentant le travail comme un acte mécanique et contrôlable ou comme une activité déployée par des sujets ? Son objectif est d’éclairer la question de la prise en compte du travail au travers de l’analyse d’une série d’innovation techniques que certains qui s’interrogent encore sur leur utilité veulent voir comme des solutions d’avenir. En analysant comment un marché numérique tente de se structurer et se légitimer, nous montrons comment s’y construit une représentation de la « santé connectée au travail » par des acteurs parfois très éloignés de ce champ. Des acteurs qui s’engagent notamment dans la diffusion de nouveaux modèles d’innovation, qui trouvent des échos dans l’histoire de la construction des questions de santé au travail notamment basés sur la quantification. Quand ces nouvelles formes technologiques se confrontent à la réalité des pratiques, la thèse montre, en se penchant tant sur la construction du dispositif d’innovation, que les enjeux soulevés par ces expérimentations et les significations qu’y attachent les porteurs de projets et leurs récipiendaires, que la conception du service ne peut faire l’économie de penser le lien entre la technologie et le travail. Au-delà, la thèse soutient que ce lien ne va pas de soi et fait l’objet, dans la conception, d’un investissement qui soutienne des apprentissages tant sur la technique et les méthodologies de conception que sur les questions de travail
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Origine : Version validée par le jury (STAR)

Dates et versions

tel-04320338 , version 1 (04-12-2023)

Identifiants

  • HAL Id : tel-04320338 , version 1

Lien texte intégral

Citer

Alicia Albert. Santé au travail : l'heure de la digitalisation ? : l'innovation technologique au défi de sa représentation de l'activité. Sociologie. Université Gustave Eiffel, 2023. Français. ⟨NNT : 2023UEFL2043⟩. ⟨tel-04320338⟩
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