Le dialogue de coresponsabilité comme levier de l'engagement RSE des managers : une illustration par les collectifs interentreprises - TEL - Thèses en ligne Accéder directement au contenu
Thèse Année : 2023

Co-responsibility dialogue as a catalyst for manager's CSR commitment : an illustration through inter-company collectives

Le dialogue de coresponsabilité comme levier de l'engagement RSE des managers : une illustration par les collectifs interentreprises

Anne Valérie Crespo
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 1361673
  • IdRef : 263482685

Résumé

The Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), set to take effect on January 1, 2024, within the European Union (EU) countries, is gradually introducing the critical concept of impact materiality about CSR (Bowen, 1953). In light of the COVID crisis, criticism of greenwashing—where companies exploit ecological themes for “marketing” without taking meaningful action—has become particularly pronounced, especially regarding social and societal concerns. Presently, discussions revolve around the emergence of socialwashing and the broader notion of sustainablewashing, highlighting the urgency of genuine impact and concrete actions.Our research delves into the pivotal role of managers in propagating CSR practices within companies. It scrutinizes a central managerial challenge : how can CSR practices be fostered through managerial commitment? Bridging the realms of organizational and societal commitment, we emphasize a conceptual dynamic as a foundational stance for managers to undertake societal initiatives within their organizations, as discussed by Thomas and Znaniecki (1998).Our empirical study places managers at the epicenter of transformation, driven by individual reinforcement of the significance of work rooted in CSR values and collective interactions among peers. To examine this phenomenon, we employ the concept of dialogue, which, according to Condomines et al. (2015), often remains enigmatic within governance structures. We specifically focus on its most refined form: co-responsibility dialogue. The managers in our research exhibit a profound attachment to their work, organizational commitment following Morrow (1993), and fluidity across their various individual facets, influenced by Boltanski and Thévenot's (1991) diverse worlds. Our central query is: how can we cultivate managers' commitment to society through co-responsibility dialogue?Our methodology hinges on an exhaustive exploration of a single case. We conduct mixed content analysis, lexical studies, and two content analyses, following an initial study of an action not originally designed for research purposes. Employing a specific research posture, observant participation (Soulé 2007), we immerse ourselves in 90 meetings spanning nearly 400 hours over 7 years, coupled with 84 interviews across 76 companies of varying sizes, sectors, and statuses. Our research takes a unique perspective : neither entirely within the company nor entirely outside, our analysis of co-responsibility dialogue within four, inter-company CSR collectives (responsible innovations with proven societal impact (Ingham, 2011) leads to the progressive development of a theoretical framework inspired by grounded theory.Our work demonstrates how a sense of purpose, bolstered by cross-peer CSR engagement, can buttress managers' societal commitment within their organizations. The primary academic contribution of our research lies in the conceptual dynamism of co-responsibility dialogue, acting as a catalyst for instigating societal initiatives within one's organization. In the context of its rapid evolution, we also contribute to a more nuanced understanding of the meaning of work, which is increasingly sought in congruence between personal and professional domains, as a source of inspiration for action, and as the foundation of trust and legitimacy, primarily within peer circles. Additionally, we introduce an underutilized interpretation of the notion of compromise, viewing it as a method rather than an endpoint (Boltanski and Thévenot, 1991) for fostering a community of trust.From a managerial perspective, we elucidate how horizontal, inter-peer network alignment can complement a vertical, intra-organizational CSR strategy. We demonstrate how managers can adopt a form of "role initiative" to embody more responsible leadership, thereby mobilizing a substantial CSR impact (Vo et al., 2022), which is indispensable in our contemporary society.
La mise en application de la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) au premier janvier 2024 dans les pays de l’Union Européenne (UE) introduit progressivement la notion de matérialité de l’impact en RSE (Bowen, 1953). L’on parle aujourd’hui de socialwashing et plus largement de sustainablewashing : en cause, la question de l’impact et des actions réelles. Nos travaux de recherche se consacrent aux acteurs « pivots » (Anthony et al., 2005) de la diffusion de la RSE en entreprise pour analyser cette question managériale centrale : comment développer les pratiques de RSE par l’engagement des managers ? Au croisement entre engagements organisationnel et sociétal, nous mettons en lumière une dynamique conceptuelle comme posture préalable (Thomas et Znaniecki, 1998) au passage à l’action sociétale des managers dans leur entreprise. Nos travaux empiriques placent les managers au cœur d’une transformation par l’action, fondée sur un renforcement individuel du sens du travail impulsé par la RSE et sur des échanges collectifs entre pairs. Pour analyser cette posture, nous avons ensuite mobilisé la notion de dialogue qui, pour Condomines et ses coauteurs (2015) « pourtant au cœur de la gouvernance, fonctionne comme une boîte noire », p.218 et notamment « sa forme la plus aboutie : le dialogue de coresponsabilité », p.236. Les managers qui font l’objet de nos recherches montrent une centralité du travail dans leur vie et leur engagement organisationnel (Morrow, 1993), ainsi qu’une porosité entre leurs différentes facettes individuelles, au sens des différents mondes de Boltanski et Thévenot (1991). Notre problématisation s’articule dès lors ainsi : comment développer l’engagement sociétal des managers par le dialogue de coresponsabilité ?Notre méthodologie est fondée sur une étude approfondie de cas unique (Yin, 1994). Nous avons mené une analyse de contenu mixte, une étude lexicale et deux analyses thématiques, après l’étude préalable d’une action non initialement organisée à des fins de recherche. Dans une posture de participation observante (Soulé, 2007), nous avons pu nous immerger pendant près de 400 heures sur 7 années dans 90 réunions, et nous avons réalisé en sus 84 interviews dans 76 entreprises de toutes tailles, de tous secteurs d’activité et de tous statuts. Nos travaux proposent un pas de côté : ni tout à fait dans l’entreprise, ni tout à fait en dehors, l’analyse du dialogue de coresponsabilité au sein de quatre collectifs RSE interentreprises, au sens de quatre innovations responsables (Ingham, 2011) qui présentent un impact sociétal avéré, nous a permis une montée en théorisation progressive inspirée de la grounded theory. Nos travaux montrent comment un sens du travail renforcé par une RSE inter-pairs peut soutenir l’engagement sociétal des managers dans leur entreprise. L’apport académique principal de notre recherche se lit dans la dynamique conceptuelle d’un dialogue de coresponsabilité comme catalyseur pour se projeter dans l’action sociétale dans son organisation. Nous contribuons aussi à une compréhension complémentaire du sens du travail, lequel se vit aujourd’hui dans la recherche d’une congruence entre les mondes personnel et professionnel, d’une inspiration à agir et d’une confiance, d’une légitimité d’abord à travers des liens inter-pairs. Nous proposons également une lecture peu usitée de la notion de compromis comme méthode plutôt que comme objectif (Boltanski et Thévenot, 1991) pour le fonctionnement d’une communauté de confiance. Sur le plan managérial, nous montrons qu’un alignement réticulaire horizontal inter-pairs peut compléter une stratégie RSE verticale intra-organisationnelle et suggérons des voies et moyens pour que les managers s’approprient une forme d’ « initiative de rôle » vers un management plus responsable et portent cette RSE substantielle (Vo et al., 2022) si nécessaire à notre société.
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Origine : Version validée par le jury (STAR)

Dates et versions

tel-04496060 , version 1 (08-03-2024)

Identifiants

  • HAL Id : tel-04496060 , version 1

Citer

Anne Valérie Crespo. Le dialogue de coresponsabilité comme levier de l'engagement RSE des managers : une illustration par les collectifs interentreprises. Gestion et management. Université de Montpellier, 2023. Français. ⟨NNT : 2023UMOND023⟩. ⟨tel-04496060⟩
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